1. Metoda de expediere:

– Compania „Art Service EOOD” livrează expedieri pe teritoriul Bulgariei cu compania de curierat ECONT EXPRESS.
– Ordinele primite până la ora 16.00 sunt de obicei executate în aceeași zi. În funcție de dimensiunea și complexitatea unor comenzi, pot exista întârzieri în expedierea acestora.
– Comenzile primite sâmbăta și duminica, precum și în perioada sărbătorilor naționale, sunt onorate în prima zi lucrătoare.
– Comenzile sunt trimise numai după ce un angajat contactează clientul pentru confirmare prin telefon/e-mail în ziua lucrătoare (10:00-18:00).

2. Prețuri de livrare:

– Prețul pentru livrarea la un birou ECONT EXPRESS este de 5,90 BGN.
– Costul livrării la o adresă personală depinde de dimensiunea și greutatea expedierii.
– Pentru comenzi de peste 100 BGN. Transportul este gratuit. (se aplică numai clienților cu amănuntul).
– Plata se face în numerar la livrare către curier, cu excepția cazului în care s-a convenit în prealabil o altă metodă de plată.
– Unele zone ale țării nu sunt deservite zilnic de curieri.

3. Termeni de livrare:

3.1. Imediat după livrare, mărfurile trebuie inspectate cu atenție de către client. Orice daune, impacturi și alte daune trebuie raportate imediat comerciantului. În caz de adresă, persoană de contact și/sau număr de telefon incorect sau eronat, la trimiterea comenzii, comerciantul nu este obligat să onoreze comanda.
3.2. În cazul în care bunurile livrate nu corespund în mod clar bunurilor comandate spre cumpărare de către client și acest lucru poate fi stabilit prin simpla inspecție a acestora, Clientul poate solicita ca bunurile livrate să fie înlocuite cu cele corespunzătoare cererii de cumpărare făcute de el în termen de 24 de ore de la primirea acestuia, caz în care costurile de transport vor fi suportate de comerciant.
3.3. În cazul refuzului de a primi bunurile, cu excepția cazurilor descrise mai sus, refuzul este considerat nefondat. (În cazul schimbului de mărfuri, clientul plătește 2 taxe de curierat pentru transportul în ambele sensuri). Ambalajul nu trebuie rupt și deteriorat, trebuie să fie în forma în care a fost primit. Bunurile nu trebuie prelucrate și utilizate, ci trebuie să fie în ambalajul original și împreună cu toate accesoriile acestora. În cazul în care Clientul nu este găsit în termenul de livrare la adresa sau accesul specificat și condițiile de livrare a bunurilor nu sunt furnizate în această perioadă, Comerciantul este eliberat de obligația de a livra bunurile comandate spre cumpărare.