Această politică de confidențialitate își propune să vă informeze despre modul în care Art Service Ltd. tratează datele dumneavoastră cu caracter personal în calitate de operator, precum și despre modul în care vă puteți controla preferințele și setările în legătură cu acest tratament.

Ce reglementează aceste reguli de confidențialitate și pe ce temei juridic Începând cu 25 mai 2018 , Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) se va aplica în Bulgaria. Acesta a fost adoptat de Uniunea Europeană și are ca scop unificarea politicilor statelor membre ale UE legate de colectarea și utilizarea datelor cu caracter personal. Un alt scop al său este de a ne garanta dreptul la confidențialitate, de a ne proteja datele personale pentru a oferi mai multă securitate împotriva utilizării abuzive a informațiilor personale fiecăruia dintre noi. Noul regulament vine cu o serie de cerințe pe care Art Service Ltd. le aplică și care pot fi găsite aici. Printre acestea se numără:

  • Pentru a vă informa ce date folosim.
  • Pentru a vă anunța de ce le folosim.
  • Pentru a vă cere consimțământul pentru a le utiliza atunci când oferim servicii suplimentare, cum ar fi publicitatea direcționată, de exemplu, pe baza lor.
  • Pentru a vă oferi posibilitatea de a vă schimba consimțământul în diverse scopuri prin intermediul acestui site, astfel încât să aveți mai multă libertate.
  • Pentru a vă garanta dreptul de a solicita rectificarea datelor dumneavoastră, ștergerea acestora, precum și de a „fi uitat”. În plus, vă putem furniza datele de descărcare sau le putem transfera dacă ne anunțați și vă identificați în modurile adecvate.
  • Pentru a identifica orice terțe părți/alte companii cu care schimbăm datele dvs. Rețineți că Internetul este o rețea globală, folosim adesea servicii standardizate pentru a ne conecta la conectare și pentru a urmări comportamentul într-o variantă anonimizată, de exemplu, Google Analytics.

Toate datele datorită cărora un utilizator poate fi identificat sunt considerate date cu caracter personal. Acestea pot fi e-mail, nume, telefon mobil, adresă de reședință, adresă IP.

Ce date colectăm de la utilizatorii noștri înregistrați?

Art Service SRL colectează date specifice de la utilizatorii site-urilor web din portofoliul său pentru a analiza comportamentul utilizatorilor săi, precum și pentru a le oferi conținut și reclame mai relevante, și anume următoarele categorii de date cu caracter personal: De la www.artservicebg.com – adresa de e-mail pentru primirea unei facturi și a cardului de garanție, adresa IP, precum și un număr de telefon, adresa de primire a expedierii, precum și alte date cu caracter personal care nu sunt obligatorii pentru utilizator să le furnizeze în timpul înregistrării, adresa de e-mail pentru primirea marketingului prin e-mail;

Date colectate pentru toți vizitatorii site-urilor noastre web:

În toate site-urile din portofoliul nostru, colectăm date despre toți vizitatorii – utilizatori înregistrați și vizitatori fără înregistrare, și anume următoarele categorii de date:

  • Adresă IP;
  • Un identificator de utilizator cu un grad ridicat de unicitate;
  • ID dispozitiv pentru aplicații mobile, cu un grad ridicat de unicitate;
  • Identificator de browser cu un grad ridicat de unicitate;
  • Istoricul paginilor vizitate, inclusiv prelucrarea secundară, pentru a stabili preferințele dumneavoastră pentru anumite tipuri de conținut;
  • Istoricul căutărilor tale pe paginile noastre;
  • Unele tipuri de comportament – de ex. O listă a anunțurilor vizualizate în funcție de categoria lor și interacțiunea cu acestea – disponibilitatea anunțului în partea vizibilă a browserului dvs.; clicuri făcute și multe altele.
  • Date colectate din citirea cookie-urilor: Când utilizatorii folosesc serviciile și portofoliul nostru de site-uri web – citesc știri, vizionează videoclipuri, folosesc e-mailul și altele, printre datele care ne ajută să înțelegem cum funcționează cel mai bine serviciile noastre și să le facem și mai bune pentru dumneavoastră sunt cookie-urile. Sunt fișiere text mici care sunt trimise de pe serverul web către browserul pe care îl utilizați și stocate pe dispozitiv, astfel încât site-ul să le poată recunoaște. Există două tipuri de cookie-uri – cookie-uri persistente și temporare sau „de sesiune”. Cookie-urile persistente sunt stocate ca fișier pe computer sau pe dispozitivul mobil pentru o perioadă mai lungă de timp. Cookie-urile de sesiune sunt stocate temporar pe computerul dumneavoastră atunci când vizitați un site din portofoliul nostru, dar sunt șterse în momentul în care închideți pagina. Majoritatea cookie-urilor nu conțin informații sensibile despre dumneavoastră sau date personale cu care vă putem identifica direct. Puteți afla mai multe despre cookie-uri aici. Scopurile pentru care folosim cookie-uri sunt practic de a vă monitoriza comportamentul în următoarele domenii:
  • Urmăriți secțiunile din site-urile pe care le vizitați;
  • Cât timp petreci pe un site;
  • Cât timp vizionați un videoclip;
  • Reclamele pe care le-ați văzut și/sau cu care ați interacționat;
  • Când vizitați site-urile noastre și site-urile partenerilor noștri care servesc scripturile noastre java etc.

 

  • LiteCache :

    • Acest site utilizează stocarea în cache pentru a facilita un timp de răspuns mai rapid și o experiență mai bună a utilizatorului. Stocarea în cache stochează potențial o copie duplicată a fiecărei pagini web care este afișată pe acest site. Toate fișierele cache sunt temporare și nu sunt niciodată accesate de nicio terță parte, cu excepția cazului în care este necesar pentru a obține asistență tehnică de la furnizorul de pluginuri cache. Fișierele cache expiră după un program stabilit de administratorul site-ului, dar pot fi ușor curățate de administrator înainte de expirarea lor naturală, dacă este necesar.

  • Sursa: WooCommerce Multilingv

    • WooCommerce Multilingual va folosi cookie-uri pentru a înțelege informațiile despre coș atunci când utilizați limbi în domenii și pentru a transfera date între domenii.
    • WooCommerce Multilingual va folosi, de asemenea, cookie-uri pentru a identifica limba și moneda comenzii fiecărui client, precum și moneda rapoartelor create de WooCommerce. WooCommerce Multilingual extinde aceste rapoarte adăugând informațiile despre monedă.

  • YITH Lista de dorințe WooCommerce:

    • În timp ce vizitați site-ul nostru, vom urmări:
    • Produsele pe care le-ai adăugat în lista de dorințe: vom folosi acest lucru pentru a-ți arăta ție și altor utilizatori produsele tale preferate și pentru a crea campanii de e-mail direcționate.
    • Liste de dorințe pe care le-ați creat: vom ține evidența listelor de dorințe pe care le creați și le vom face vizibile pentru personalul magazinului

De asemenea, vom folosi cookie-uri pentru a urmări conținutul listei de dorințe în timp ce navigați pe site-ul nostru.

Cine din echipa noastră are acces
  • YITH Lista de dorințe WooCommerce:

Membrii echipei noastre au acces la informațiile pe care ni le furnizați. De exemplu, atât administratorii, cât și managerii de magazin pot accesa:

  • Detalii despre lista de dorințe, cum ar fi produsele adăugate, data adăugării, numele și setările de confidențialitate ale listelor de dorințe

Membrii echipei noastre au acces la aceste informații pentru a vă oferi oferte mai bune pentru produsele pe care le iubiți.

  • MODULELE COOKIE:

    • woodmart_popup_*: alegerea vizitatorului de a închide o fereastră pop-up promoțională.
    • woodmart_shown_pages: numărul de pagini vizitate pentru fereastra pop-up promoțională dacă această opțiune este activată.
    • woodmart_cookies_*: alegerea vizitatorului de a închide o notificare privind cookie-urile.
    • woodmart_tb_banner_*: alegerea vizitatorului de a închide un banner Top Bar Shop.
    • woodmart_wishlist_hash: hash-ul conținutului listei de dorințe a vizitatorului. Este necesar să actualizați numărul de elemente din lista de dorințe din antet.
    • woodmart_items_in_wishlist: stochează articolele din lista de dorințe

    SESIUNI PHP:

    • shop_per_page: alegerea vizitatorului pentru un număr de produse pe pagină
    • shop_per_row: alegerea vizitatorului pentru un număr de coloane pe rând pe pagina magazinului
    • shop_view: vizualizarea paginii magazinului – grilă sau listă

Cui partajăm și dezvăluim datele dumneavoastră cu caracter personal

Uneori înregistrăm unele dintre informații pe serverele noastre sau le trimitem unor terțe părți. Acest lucru este necesar pentru a vă putea oferi cea mai bună experiență atunci când utilizați serviciile noastre și, uneori, chiar pentru a putea asigura disponibilitatea și accesibilitatea serviciului pe care îl utilizați.

Art Service Ltd. nu acordă dreptul de a utiliza, vinde, dezvălui sau partaja informații despre dumneavoastră (date cu caracter personal în sensul GDPR) cu alte persoane sau cu companii neafiliate, cu excepția cazului în care este necesar să vă furnizăm serviciile solicitate de dumneavoastră și când v-ați dat permisiunea, sau în oricare dintre următoarele cazuri:

Informațiile sunt furnizate partenerilor de încredere care lucrează în misiune de către Art Service Ltd. pe baza relațiilor contractuale și în baza acordurilor confidențiale. Cu toate acestea, aceste companii nu au dreptul de a partaja aceste informații pe cont propriu. Aceste companii sunt, dar nu se limitează la:

  • Google cu produsele sale respective: Google Analytics, Google Tag Manager, DoubleClick for Publishers, AdX, AdSense, Google Case, Google IMA, Google Plus: https://privacy.google.com/# ;
  • Facebook cu produsele relevante: Facebook Tracking Pixel, Facebook Tools – buton „like” plug-in, Autentificare cu profil Facebook etc.: https://www.facebook.com/privacy/explanation;
  • Cimpanzeu de poștă: https://mailchimp.com/legal/privacy/ ;
  • Widget-uri Twitter: https://twitter.com/en/privacy ;
  • Cloudflare CDN;
  • Deschide graficul;
  • Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388;
  • Pinterest: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy.

Informațiile sunt conforme cu prevederile legale ale hotărârilor judecătorești privind solicitările legitime ale organismelor autorizate (în conformitate cu Legea privind comunicațiile electronice, Codul de procedură penală, Codul penal etc.). Dacă nu doriți să trimitem informațiile unora dintre partenerii noștri, vă puteți retrage consimțământul aici.

Protecția informațiilor

Când stocăm informațiile la noi, acestea sunt stocate fizic pe propriile noastre servere, amplasate în centre de stocare a datelor de pe teritoriul Republicii Bulgaria. Atunci când selectăm partenerii noștri pentru colocarea serverelor, facem o verificare detaliată a certificării acestora, necesitând, de exemplu, îndeplinirea următoarelor standarde din industrie:

ISO/IEC 27001:2013 Certificat de securitate a informațiilor Conformitate PCI DSS 3.2 (capitolele 9 și 12) ISO 9001:2008 ISO 27001:2013 BS OHSAS 18001:2007

Îndeplinirea acestor standarde garantează securitatea maximă a datelor utilizatorilor noștri. Restricționăm accesul la informațiile despre dumneavoastră de către angajații care acționează sub autoritatea Art Service Ltd., cu excepția cazurilor în care există motive rezonabile pentru a gestiona aceste informații pentru a vă furniza servicii sau în legătură cu îndeplinirea sarcinilor de lucru de către acești angajați. Avem garanții fizice, electronice și procedurale care respectă obligațiile noastre legale privind protecția informațiilor despre dvs.

Transferul de date

Unii dintre partenerii noștri pot transfera date în afara SEE în cazul în care există o determinare a adecvării, de exemplu în cazul Scutului de confidențialitate UE-SUA. Pentru mai multe informații, puteți consulta politicile de confidențialitate ale partenerilor noștri.

Cât timp păstrăm informațiile

Stocarea datelor continuă atâta timp cât avem motive pentru a le stoca. De exemplu, unul dintre utilizatorii noștri și-a dat consimțământul pentru colectarea și prelucrarea informațiilor despre ei. Aplicăm următoarele perioade de stocare pentru diferitele tipuri de date cu caracter personal în funcție de scopul acestora, și anume: În scopul măsurării comportamentului utilizatorilor site-urilor din portofoliul nostru – în funcție de perioada de valabilitate a cookie-ului respectiv; În scopul direcționării comportamentale – nu mai mult de 1 (un) an. În ceea ce privește datele de trafic, se aplică Legea comunicațiilor electronice, iar datele sunt stocate timp de 6 luni. Aceste date sunt transferate organismelor și instituțiilor specializate numai în conformitate cu prevederile legale și cu motive întemeiate.

Drepturile persoanelor vizate în temeiul GDPR

Dreptul de acces la datele dumneavoastră cu caracter personal: aveți dreptul de a obține confirmarea de la noi dacă sunt prelucrate date cu caracter personal despre dumneavoastră și, în caz afirmativ, aveți dreptul de a accesa date și informații cu caracter personal. Dreptul la rectificarea datelor cu caracter personal: dacă constatați că datele cu caracter personal pe care le prelucrăm despre dumneavoastră sunt inexacte, aveți dreptul să ne solicităm să corectăm aceste date cu caracter personal. Dreptul la ștergerea datelor cu caracter personal (dreptul de a fi uitat): în anumite circumstanțe, cum ar fi dacă datele dumneavoastră cu caracter personal au fost prelucrate ilegal sau v-ați retras consimțământul (dacă prelucrarea datelor cu caracter personal se bazează pe consimțământ), aveți dreptul de a solicita și de a obține ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal de către noi. Dreptul la restricționarea prelucrării: în anumite circumstanțe, cum ar fi dacă aveți îndoieli cu privire la acuratețea datelor dumneavoastră cu caracter personal sau v-ați opus scopului nostru legitim de prelucrare a datelor dumneavoastră cu caracter personal, aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal până când se găsește o soluție. Dreptul de a vă opune prelucrării: în anumite circumstanțe, cum ar fi dacă aveți îndoieli cu privire la interesul nostru legitim de a vă prelucra datele cu caracter personal, aveți dreptul de a vă opune, din motive legate de situația dumneavoastră particulară, unei astfel de prelucrări. Dreptul la portabilitatea datelor: dacă datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate prin mijloace automate cu consimțământul dumneavoastră sau în scopul îndeplinirii relației noastre contractuale, aveți dreptul de a solicita să vă furnizăm datele dumneavoastră cu caracter personal într-un format care poate fi citit automat pentru a fi transferate către un alt operator de date. Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere: aveți dreptul de a depune o plângere cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal de către noi la autoritatea de supraveghere relevantă.

Contacte:

Administrator: Art Service EOOD UIC 130749946, ul. Strada Trapezitsa 6, Sofia 1000, Bulgaria, tel. +359 894 601 650 /Responsabil cu protecția datelor/ Responsabil cu protecția datelor: Ivan Ilchev; E-mail: gdpr@artservicebg.com