I. DISPOZIȚII GENERALE

  1. Acest document conține Termeni și Condiții Generale, conform cărora Comerciantul oferă servicii clienților săi prin intermediul Magazinului Online artservicebg.com. Acești termeni și condiții sunt obligatorii pentru toți utilizatorii. Făcând clic pe butonul „Continuați”, clientul este de acord, acceptă pe deplin și se angajează să respecte acești Termeni și condiții generale.
  2. Identificarea clientului în vederea reproducerii declarației sale atât pentru acceptarea Termenilor și Condițiilor Generale, cât și pentru comanda plasată se realizează prin fișierele jurnal stocate pe serverul artservicebg.com, stocarea adresei IP a clientului, precum și orice alte informații.
  3. Produsele găsite pe site-ul artservicebg.com nu constituie o ofertă obligatorie din punct de vedere juridic, ci mai degrabă un catalog online demonstrativ care descrie linia de produse a comerciantului.
  4. După ce fac clic pe butonul „Cumpără”, utilizatorii sunt de acord să cumpere bunurile aflate în „Coș”. Această acțiune este obligatorie din punct de vedere juridic. Clientul primește o confirmare a comenzii și la primirea acestei confirmări se consideră că contractul a fost încheiat.
  5. Comerciantul își rezervă dreptul de a refuza livrarea unei comenzi confirmate în cazul în care bunurile nu sunt disponibile. În absența stocului de bunuri comandate, comerciantul va notifica clientul cu privire la epuizare cât mai curând posibil, trimițând un mesaj la adresa de e-mail specificată de client sau la numărul de telefon specificat. În cazul în care se face un transfer în contul comerciantului, clientul va putea alege între rambursări, anularea comenzii sau printr-o comandă înlocuitoare.
  6. Limba contractuală este bulgara, iar plățile se vor face în levi bulgare cu TVA.

II. LIVRARE

  1. Imediat după livrare, mărfurile trebuie inspectate cu atenție de către client. Orice daune, impacturi și alte daune trebuie raportate imediat comerciantului. În caz de adresă, persoană de contact și/sau număr de telefon incorect sau eronat, la trimiterea comenzii, comerciantul nu este obligat să onoreze comanda.
  2. În cazul în care bunurile livrate nu corespund în mod clar bunurilor comandate spre cumpărare de către client și acest lucru poate fi stabilit prin simpla inspecție a acestora, Clientul poate solicita ca bunurile livrate să fie înlocuite cu cele corespunzătoare cererii de cumpărare făcute de el în termen de 24 de ore de la primirea acestuia, caz în care costurile de transport vor fi suportate de comerciant.
  3. În cazul refuzului de a primi bunurile, cu excepția cazurilor descrise mai sus, refuzul este considerat nefondat. Costurile de transport în acest caz sunt PE CHELTUIALA CLIENTULUI conform tarifelor companiei de curierat. (În cazul schimbului de mărfuri, clientul plătește 2 taxe de curierat pentru transportul în ambele sensuri). Ambalajul nu trebuie rupt și deteriorat, trebuie să fie în forma în care a fost primit. Bunurile nu trebuie prelucrate și utilizate, ci trebuie să fie în ambalajul original și împreună cu toate accesoriile acestora. În cazul în care Clientul nu este găsit în termenul de livrare la adresa sau accesul specificat și condițiile de livrare a bunurilor nu sunt furnizate în această perioadă, Comerciantul este eliberat de obligația de a livra bunurile comandate spre cumpărare.
  4. Clientul este obligat să se asigure că conținutul comenzii corespunde cu ceea ce a fost solicitat înainte de a accepta expedierea. Odată ce curierul a predat expedierea clientului, nu mai este posibil să faceți o reclamație pentru comenzile lipsă sau daunele în tranzit.

III. PERIOADE DE GARANȚIE

  1. Comerciantul oferă clienților săi un document de garanție pentru un produs achiziționat numai dacă un astfel de document este cerut de lege și este furnizat de producătorul bunurilor. Documentul descrie: adresa și numărul de telefon al centrelor de service autorizate pentru bunurile achiziționate, condițiile de garanție ale centrelor de service sau producătorilor respectivi, perioada de garanție a bunurilor achiziționate de consumator/client.

IV. PREȚURI

  1. Prețurile afișate pe site nu includ transportul la o adresă specificată de client. Livrarea unei comenzi la un anumit loc către comerciant este gratuită. În cazul în care mărfurile sunt trimise în afara teritoriului Republicii Bulgaria, clientul trebuie să plătească toate taxele vamale etc. taxe legate de export. Prețurile fiecărui articol din magazinul online ArtService.bg (Newart.bg) sunt finale cu TVA. Transportul se plătește separat, cu excepția comenzilor cu transport gratuit.

V. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE CLIENTULUI

  1. Clientul este pe deplin responsabil pentru protecția numelui său de utilizator și a parolei, precum și pentru toate acțiunile efectuate de el sau de o terță parte prin utilizarea numelui de utilizator și a parolei. Utilizatorul este obligat să notifice imediat comerciantul cu privire la orice caz de acces neautorizat prin utilizarea numelui său de utilizator și a parolei, precum și ori de câte ori există pericolul unei astfel de utilizări.
  2. Utilizatorul este obligat să plătească prețul comenzii sale conform prețului anunțat pe pagina artservicebg.com.
  3. Clientul se obligă să indice un număr de telefon corect și valabil, adresa de livrare și adresa de e-mail, să plătească prețul bunurilor, să plătească costurile de livrare atunci când acesta nu este gratuit și să ofere acces și posibilitatea de a primi bunurile. În cazul în care nu se menționează în mod explicit că livrarea este gratuită, aceasta este luată în considerare cu titlu oneros.

13. Fiecare consumator, indiferent dacă este sau nu client al comerciantului, este obligat la utilizarea serviciilor:

  • să nu încalce și să respecte drepturile și libertățile fundamentale ale cetățenilor și drepturile omului, în conformitate cu Constituția și legile Republicii Bulgaria și cu actele internaționale recunoscute;
  • să respecte legislația bulgară, legile străine aplicabile, normele de moralitate și bunele moravuri și etica internetului atunci când utilizează serviciile furnizate de artservicebg.com;
  • să notifice imediat comerciantul cu privire la orice caz de încălcare comisă sau descoperită la utilizarea serviciilor furnizate;
  • să despăgubească Comerciantul și toate terțele părți pentru toate daunele și profiturile pierdute, inclusiv orice costuri și onorariile avocaților plătite, suportate ca urmare a pretențiilor depuse de către și/sau a despăgubirilor plătite către terți în legătură cu paginile de Internet, hyperlink-uri, materiale sau informații pe care Utilizatorul le-a utilizat, plasat pe server, trimis, distribuit, pus la dispoziția terților sau pus la dispoziție prin artservicebg.com cu încălcarea legii, acești Termeni și condiții, bunele maniere sau etica internetului;

VI. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE COMERCIANTULUI

  1. Comerciantul nu are obligația și oportunitatea obiectivă de a controla modul în care consumatorii utilizează serviciile furnizate.
  2. Comerciantul are dreptul în orice moment, fără a notifica clientul, atunci când acesta din urmă utilizează serviciile cu încălcarea acestor termeni și condiții, precum și la discreția comerciantului, să rezilieze, să suspende sau să modifice serviciile furnizate în legătură cu utilizarea site-ului. Comerciantul nu va fi răspunzător față de utilizatori și terți pentru daunele și profiturile pierdute suferite ca urmare a încetării, suspendării, modificării sau limitării serviciilor, ștergerii, modificării, pierderii, lipsei de fiabilitate, inexactității sau incompletitudinii mesajelor, materialelor sau informațiilor transmise, utilizate, înregistrate sau puse la dispoziție prin intermediul artservicebg.com.
  3. La primirea plății, comerciantul se obligă să transfere consumatorului dreptul de proprietate asupra bunurilor comandate spre cumpărare de către acesta, să livreze la timp bunurile comandate pentru cumpărare, să verifice starea tehnică a fiecărui articol înainte de a fi trimis (dacă acest lucru este posibil, fără a încălca integritatea ambalajului).
  4. Comerciantul nu va fi răspunzător pentru daunele cauzate software-ului, hardware-ului sau instalațiilor de telecomunicații sau pentru pierderea datelor rezultate din materiale sau resurse căutate, încărcate sau utilizate în orice mod prin intermediul serviciilor furnizate. Consilierea, sfatul sau asistența oferită de specialiștii și angajații comerciantului în legătură cu utilizarea serviciilor de către consumatori nu dă naștere niciunei responsabilități sau obligații pentru comerciant. Compania nu este responsabilă pentru incorectitudinea informațiilor furnizate de producător despre bunuri.
  5. Comerciantul are dreptul de a colecta și utiliza informații referitoare la clienții săi, indiferent dacă aceștia sunt înregistrați sau nu. În timpul înregistrării contului, clientul se angajează să se familiarizeze cu „Termenii și condițiile de utilizare” furnizate de comerciant. După bifarea casetei, se consideră că utilizatorul a citit și este de acord cu declarația. În cazul în care consumatorul declară că nu este de acord, comerciantul are dreptul de a opri sau înceta imediat furnizarea de servicii către consumator.
  6. Informațiile prevăzute la articolul precedent pot fi utilizate de comerciant, cu excepția cazului în care nu este de acord explicit cu utilizatorul, trimis la o adresă de e-mail sau din formularul de contact. Comerciantul colectează și utilizează informațiile numai pentru prestarea serviciului de vânzare a bunurilor către client și pentru îmbunătățirea serviciilor oferite. Toate scopurile pentru care comerciantul va utiliza informațiile vor fi în conformitate cu legislația bulgară, actele internaționale aplicabile și bunele moravuri.
  7. Comerciantul nu va fi răspunzător pentru neîndeplinirea obligațiilor sale în temeiul prezentului Acord în cazul unor circumstanțe pe care Comerciantul nu le-a prevăzut și nu a fost obligat să le prevadă – inclusiv cazuri de evenimente accidentale, probleme în rețeaua globală de Internet și în furnizarea de servicii dincolo de controlul Comerciantului.

VII. DATE CU CARACTER PERSONAL

  1. Comerciantul garantează utilizatorilor săi confidențialitatea informațiilor și datelor cu caracter personal furnizate. Acestea din urmă nu vor fi utilizate, furnizate sau aduse la cunoștința terților în afara cazurilor și în condițiile specificate în aceste „Date cu caracter personal”. Comerciantul protejează datele personale ale consumatorului, care au devenit cunoscute de acesta la completarea formularului electronic pentru efectuarea unei cereri de cumpărare, iar această obligație nu mai este în cazul în care clientul a furnizat date false. În conformitate cu legislația în vigoare și cu clauzele acestor Termeni și condiții de utilizare, comerciantul poate utiliza datele personale ale clientului numai în scopurile prevăzute în contract.

VIII. MODIFICĂRI

  1. Termenii și condițiile generale pot fi modificate în orice moment de către comerciant, care are dreptul de a modifica caracteristicile serviciilor furnizate și acești Termeni și condiții generale și pe baza modificărilor legislației. Comerciantul se angajează să notifice utilizatorul cu privire la modificările aduse Termenilor și condițiilor generale prin publicarea unei notificări cu modificările acestora într-un loc vizibil pe site-ul său web sau printr-un buletin informativ electronic și acordând suficient timp pentru a se familiariza cu acestea. În perioada dată, dacă utilizatorul nu declară că respinge modificările, atunci este considerat obligat de acestea. În cazul în care consumatorul declară în termenul dat că nu este de acord cu modificările, comerciantul are dreptul de a opri sau de a înceta imediat furnizarea de servicii către consumator.

IX. TERMINOLOGIE

  1. „Utilizator/Client” înseamnă orice persoană care s-a înregistrat în Magazinul Online artservicebg.com.
  2. „Comandă” înseamnă bunurile selectate și toate celelalte atribute legate de metoda de livrare și plată a bunurilor de către client/utilizator.
  3. Magazinul online este artservicebg.com deținut de comerciant.
  4. Toate litigiile dintre părți vor fi soluționate într-un spirit de înțelegere și bunăvoință. În cazul în care nu se ajunge la un acord, toate litigiile nerezolvate, inclusiv litigiile care decurg din sau legate de interpretarea, invaliditatea, executarea sau rezilierea acestuia, precum și litigiile pentru umplerea lacunelor din contract sau adaptarea acestuia la noile circumstanțe, vor fi soluționate de instanța competentă pentru înregistrarea comerciantului, în conformitate cu legislația bulgară.